代理商店常见问题

代理商店中检测正常，但窗口内配置后代理检测失败？

请优先检查Roxy右上角是否显示为海外网络。如果是大陆网络，您需要先使用VPN等工具连接至海外网络环境，然后再尝试连接代理(已打开窗口请关闭后重新打开)。大陆网络无法直连代理。

如右上角已显示为海外网络但依旧检测失败，请联系技术支持获得进一步帮助。

代理商店检测失败？

当代理由于网络波动无法连接或国家不符(代理的实际 IP 地址与您购买时选择的国家不一致)时，您可以点击代理列表中的帮助按钮，系统会弹出选项，您可以选择：

• 联系技术支持：如果您不确定如何处理，或需要更详细的帮助，可以联系技术支持，我们会尽快协助您解决问题。
• 申请退款：如果您对代理服务不满意，可以选择申请退款(预计12小时内完成处理)。
• 申请更换：您可以提交更换申请，我们将为您分配一个新的代理(预计12小时内完成处理)。